Перш за все, закон передбачає оплату послуг водопостачання та опалення чітко по квартирному лічильнику. Крім того, в кожному будинку повинен бути встановлений загальнобудинковий лічильник, за яким буде нараховуватися загальна сума виплат. Це означає, що мешканцям будинку доведеться сплатити чужу різницю в показаннях, якщо така виникне.
За комунальні борги споживачі послуг тепер будуть додатково нараховувати відсотки за прострочення. У разі невиплати комунальники можуть відключити послуги. При перевірках не можна буде відмовитися пускати перевіряючого в квартиру. Однак, якщо житлово-комунальне підприємство надає неякісні послуги, то, якщо вдасться це довести, за них дозволять не заплатити або заплатити меншу суму.
Згідно із законом, в кожному будинку на загальних зборах мешканців має бути обраний керуючий будинком. На сайті Міністерства регіонального розвитку буде оприлюднено реєстр, в якому будуть вказані особи, які виконують обов’язки кербудів. Керуючі виконуватимуть функцію посередника між мешканцями будинку та операторами з надання ЖКП.