Электронная грамотность важна для использования возможностей, которые сегодня предлагает общество. Но существуют определенные категории граждан, которые могут быть исключены из активной общественной жизни из-за своей информационной и электронной неграмотности.
Это, прежде всего, социально незащищенные слои населения: пенсионеры, пожилые люди. Проблемы работы с социально незащищенными слоями населения находятся в центре внимания многих социальных институтов.
Библиотеки ЦБС также определили социальную функцию, как одно из основных направлений деятельности в удовлетворении библиотечно - информационных потребностей граждан города.
Используя одну из прогрессивных форм взаимодействия библиотек с различными структурами и пользователями - социальное партнерство, библиотеки направляют свою деятельность на решение социально значимых проблем под девизом «Библиотека - территория милосердия».
Центральная библиотека им. Т.Г. Шевченко в рамках проекта «СОЦИОпростор = библиотек @» плодотворно сотрудничает с Центрально-городским территориальным центром социального обслуживания населения - систематически проводит тренинги по обучению компьютерной грамотности.
Так, основам пользования ПК и поиска в сети Интернет учатся четыре группы по 7 человек. Важно подчеркнуть, что желающих получить знания по основам работы на ПК и получить навыки поиска информации в сети Интернет очень много. И хотя группы уже укомплектованы, мы создаем резервные группы.
Школа компьютерной грамотности пользуется у пожилых людей большой популярностью. На тренингах пенсионеры имеют возможность познакомиться с основами работы с компьютером, изучают основные текстовые редакторы и Интернет, создают свои электронные ящики, с помощью программы Skype поддержат связь с родственниками, восстанавливают старые знакомства.
Умение работать с компьютером, по мнению пенсионеров, является «необходимым в эпоху XXI века». За период реализации программы «Библиомост» школу компьютерной грамотности посетили 610 пенсионеров.