Как не стать жертвой обманщиков при покупке ювелирных изделий?
В московских ювелирных магазинах были проведены обыски, по результатам которых правоохранители обнаружили ювелирные украшения с поддельными пробами на сумму свыше 30 млн руб. (около 10 млн грн). А сколько дорогостоящих подделок дожидается своих покупателей на прилавках украинских магазинов? Ведь ювелирных магазинов по стране тысячи, все проверить просто нереально.
Большинство из нас при покупке драгоценностей руководствуются набором стереотипов. О них «АиФ» поговорил с Еленой ШВЕДОВОЙ, консультантом по продаже ювелирных изделий крупной компании.
Миф 1 Проба на изделии – гарантия качества.
Основная характеристика драгоценного металла, из которого изготовлены ювелирные украшения – его проба, обозначающая содержание непосредственно металла в данном сплаве в промилле (0,1%). Таким образом, в сплаве золота 585 пробы будет содержаться не менее 58,5% золота, остальные компоненты - серебро, медь, цинк никель и другие.
На территории Украины все ювелирные изделии обязаны проходить государственный пробирный контроль, который проверяет пробу металла и подтверждает ее соответствие ГОСТу, ставя на каждом изделии специальное клеймо. В Украине в качестве клейма выступает трезубец с цифирным обозначением пробы, кроме того, на каждом изделии ставится еще и клеймо-именник производителя.
Сплавы драгметаллов регулируются межгосударственными стандартами:
- ГОСТ 6835-2004 (золото и сплавы на его основе);
- ГОСТ 6836-2004 (серебро и сплавы на его основе);
- ГОСТ 13498-79 (платина и платиновые сплавы);
- ГОСТ 13462-79 (палладий и палладиевые сплавы);
- ГОСТ 30649-99 (сплавы на основе благородных металлов ювелирные).
Ювелирные сплавы в Украине должны соответствовать одной из следующих проб:
- Золото (375, 500, 585, 750, 958, 999);
- Серебро (800, 830, 875, 925, 960);
- Платина (900, 950);
- Палладий (500, 850).
В ряде стран мира используется каратная система обозначения проб. В ней за абсолютно чистый металл принято считать величину в 24 карата. Таким образом, 14-каратной пробе соответствует украинская 583, 18К – 750, 22К – 916, а также редкие 9К – 375, 10К – 416.
Миф 2 Если изделия похожи, а цены на них различаются в два раза, то дешевое изделие – подделка.
Нет. Возьмем, к примеру, две пары абсолютно одинаковых на вид золотых колец с маленьким бриллиантом. Их цена складывается из многих составляющих. К примеру, вес изделия - одно может быть толще другого. Кроме того, проба. Одно кольцо с клеймом 585-й, другое – 750-й пробы. Последнее, соответственно, будет дороже. И вставка - вид драгоценного камня. Неспециалист даже с помощью лупы не сможет определить, какого качества бриллиант. А ведь на стоимость влияет не только размер, но также вес и чистота. На бирке к изделию должно быть написано «бриллиант» (если о нем речь), а не «алмаз» или «фианит». И рядом полное его описание – вес (у драгоценных камней он измеряется только в каратах), цвет, чистота и качество огранки.
Раскрученность бренда и местоположение магазина тоже влияют на стоимость. Аренда и расходы на рекламу всегда заложены в цену изделия.
Миф 3 Лучшее золото – белое, потому что оно дороже.
Это не так. Природный цвет золота – желтый. Но не все его любят. Поэтому в ходу еще две разновидности – белое (когда в сплав добавляется палладий) и красное (с добавлением меди). Поскольку платина - металл дорогой, то и цена белого золота чуть выше. Медь же – дешевый компонент, и красное золото, как правило, дешевле.
Как вернуть?
Согласно утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 25 марта 1999 №460 Правилам розничной торговли ювелирными и другими изделиями из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органического происхождения и полудрагоценных камней, ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
В случае выявления недостатков или фальсификации ювелирного изделия в течение шести месяцев со дня покупки покупатель имеет право по своему выбору требовать от субъекта хозяйственной деятельности:
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения покупателю расходов на их исправление;
- замены на изделия аналогичной марки (модели, артикула, модификации) надлежащего качества;
- соответствующего уменьшения их покупной цены;
- замены на такие же изделия другой марки (модели, артикула, модификации) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- возмещения понесенных им убытков.
Субъект хозяйственной деятельности обязан принять ювелирные изделия ненадлежащего качества у покупателя и удовлетворить его требование на основании письменного заявления. Заявление подается в двух экземплярах (один остается у субъекта хозяйственной деятельности, второй – у покупателя).
Миф 4 Изделия с драгоценными камнями – хорошая инвестиция.
Нет. Если это не какой-то уж совсем крупный и изумительный по своим характеристикам камень (таких в обычных магазинах для массового покупателя не встретишь). В остальных случаях при продаже ювелирки, как бы дорого она не стоила, вы всегда останетесь в проигрыше.
Алексей СТЕПАНОВ