При наличии задолженности за оплату коммунальных услуг компании-поставщики могут временно прекратить предоставление услуги потребителям.
Потребителям, которые не оплачивают потребленную электроэнергию, поставщики услуги могут прекратить энергоснабжение.
В каких случаях можно лишиться электроснабжения
Оплатить счет за потребленную электроэнергию необходимо в течение 10 дней после срока, указанного в квитанции. Если потребитель не оплатил услугу, то компания направляет предупреждение об отключении электричества. В случае не поступления оплаты на 30-й день после получения предупреждения, компания имеет право отключить должника от сети.
В компании «Киевэнерго» сообщили, какая информация должна быть указана в уведомлении:
- • адрес квартиры/дома, который запланировано отключить;
- • причина отключения — задолженность и сумма задолженности;
- • адреса ближайших центров обслуживания клиентов компании.
Как восстановить электроснабжение квартиры
Чтобы восстановить электроснабжение потребителю необходимо обратиться в центр обслуживания клиентов и произвести такие действия:
- • провести сверку расчетов за электроэнергию (в случае, если потребитель не согласен с суммой долга);
- • предъявить квитанцию об оплате долга или заключить соглашение о рассрочке оплаты задолженности;
- • оформить заявку на повторное подключение.
В компании отмечают, что после погашения долга повторное подключение осуществляется бесплатно.
Согласно постановлению «Об утверждении порядка обеспечения стандартов качества услуг по электроснабжению» № 1841 от 18.10.2016 года , электроснабжение возобновляется в течение 3-х дней в городах и 5-ти - в сельской местности.
Дзебак Владимир
РОЗДУМИ ПРО НАДВАЖЛИВЕ або ЧОМУ НАШІ ОЛІГАРХИ СТАЛИ МОГИЛЬЩИКАМИ НИНІШНЬОЇ УКРАЇНИ
