Довольно часто происходят случаи затопления в многоквартирных домах. Незакрытый кран, поломка стиральной или посудомоечной машины, проблемы с внутридомовыми коммуникациями, могут быть причиной затопления. Было выяснено, как защитить свои права в случае затопления квартиры и возместить ущерб.
Кто виновен в затоплении
Если причиной вашего затопления послужила помолка бытовой техники, то ответственность за причиненный ущерб несут соседи. В случае проблем с внутридомовыми системами подачи воды, претензии можно предъявлять балансодержателю — ЖЭКу или ОСМД.
Как возместить ущерб — пошаговая инструкция
Шаг первый — фиксация ущерба. Если была затоплена квартира, то необходимо провести фото и видео-фиксацию затопления.
Шаг второй — документальная фиксация затопления. Необходимо написать заявление в ЖЭК или ОСМД. На основании обращения специалисты компании должны составить акт с указанием причин затопления. Также представители балансодержателя составляют дефектный акт с указанием повреждений. Документы должны составляться в присутствии виновника аварии, которого необходимо предупредить заказным письмом о времени и месте проведения работ.
Шаг третий — оценка ущерба. Для этого следует пригласить независимых экспертов. Работы нужно проводить через несколько дней после затопления. Специалисты оценивают стоимость ремонта, строительных материалов и составляют подтверждающий акт.
Шаг четвертый — ремонтные работы. Ремонтировать квартиру или устранять следы затопления можно только после оформления всех документов, свидетельствующих об аварии.
Шаг пятый — возмещение ущерба. Если решить вопрос возмещение ущерба с виновником не удается, то пострадавшая сторона может обратиться в суд.