Ощадбанк не пошел на уступки клиентам во время карантина. Людям не продлил срок платежных карт, который истекал этой весной, несмотря на требования Нацбанка. Тысячи украинцев остались без денег, а пенсионеры не смогли получить пенсии.

Как известно, еще в конце марта в государстве попросили банки лояльно отнестись к ситуации с карантином и идти на уступки клиентам. Речь также шла о том, чтобы продлить срок действий банковских картах, если тот заканчивался в этот период. Однако этого приказа решил ослушаться Ощадбанк. Внезапно для себя многие украинцы не смогли воспользоваться своей карточкой – оплатить покупку, снять наличку, получить льготы или пенсионные. Как известно, по истечению срока карты, она становится непригодной вовсе и все счета на ней замораживаются, а новые поступить не могут, так как такой карты, по сути, больше не существует.

Читайте такжеВ Минсоцполитики назвали реальный прожиточный минимум в Украине

При этом все, Ощадбанк даже не удосужился изменить сроки выдачи новых карт, упростить или ускорить этот процесс. Клиенты жалуются, мало того, что банк не подчинился НБУ, который заверял, что действие карт продлят, так еще и заставляет свих клиентов ждать новую карту от 10 до 14 рабочих дней. По сути, многие остались в весьма критической ситуации, так как на две недели остались без средств на существование.

Ситуация усугублена еще и тем, что у многих пенсионеров получение госвыплаты зарегистрировано именно на эту карту. Далеко не все в состоянии в данные момент прийти в банк за новой картой, да и есть и те, кто живет загородом, вдали от отделения Ощадбанка. Соответственно родственники не могут прислать им никаких средств и в банке срочно проблему не решат.

В самом Ощадбанке все списывают на какой-то системный сбой, который они никак не могут предотвратить. Добавили также, что это коснулось не всех карточек, срок действия которых истек на время карантина. И что первоначально они продлили таковой до 1 июля. В банке заверили, что сделали все возможное, чтобы у клиента было бесперебойное обслуживание. Однако ускорить процесс выдачи карт они все же никак не могут.

Подписывайтесь на канал ВАП в Telegram, на нашу страницу в Facebook и узнавайте новости первыми.