У Міністерстві соціальної політики говорять, що робота пенсійного фонду з людьми недостатня, оскільки багато хто з пенсіонерів звертається за додатковими роз'ясненнями щодо своїх прав до міністерства.
Про це заявила Міністр соціальної політики України Наталія Королевська під час відвідування відділень Пенсійного фонду в м. Буча (Київська обл.) та в Києві, повідомляє прес-служба відомства.
"Понад 30% усіх звернень громадян з регіонів до Міністерства - з питань пенсій. Причому левову частку цих питань можна було вирішити на місці. Підрозділи на місцях недостатньо працюють з людьми, роз'яснюючи їхні права, що провокує повторні звернення, втрати часу тощо", - сказала міністр.
За її словами, завдання працівників Пенсійного фонду - не тільки надати вичерпну і повну інформацію за запитом громадянина, але й забезпечити якісний сервіс та доброзичливе ставлення до пенсіонерів.
Водночас і розмір пенсії, і обслуговування у Пенсійному фонді мають бути справжніми ознаками заслуженого відпочинку.
"Крім підвищення рівня пенсій, ми працюємо над вдосконаленням роботи усієї системи органів Пенсійного фонду. Наша мета - щоб і розмір пенсії, і обслуговування у Пенсійному фонді справді були ознаками заслуженого відпочинку. А не ознакою неповаги та приниження людей", - переконана Королевська.