Високі тарифи на комунальні послуги можуть сплатити не всі українці.
Чиновники зазначають, що споживачі з низьким рівнем доходу можуть розраховувати на отримання субсидії , проте таку компенсацію нараховують не всім тим, хто її потребує. Через брак коштів споживачі не оплачують комунальні квитанції та накопичують борги. За період січень-листопад 2015 року кияни заборгували 833,4 млн грн за електроенергію , а станом на 1 грудня борг зріс до 894,6 млн грн.
Щоб повернути кошти, компанія, що постачає електроенергію, може припинити надання послуги боржникам. Як стало відомо Domik.ua, в Правилах користування електроенергіею не вказана сума, через яку можуть вимкнути світло. Енергопостачальник має право вирішувати це питання самостійно.
Правила принипення надання послуги споживачам
У разі несплати квитанції за послуги електропостачання протягом 10 днів після терміну, вказаного у квитанції, споживачу надсилають попередження про вимкнення світла. Якщо платіж не буде оплачено протягом 30 днів після отримання попередження, постачальник може відключити боржника від мережі.
Припиняти надання послуги забороняється у вихідні та святкові дні.
Після сплати боргу відновити електропостання компанія повинна протягом 3 днів у містах та 7 днів у селах.