У Пенсійному фонді підвели підсумки роботи контакт-центру в першому півріччі.
Близько 374 тисяч телефонних дзвінків з різних регіонів України надійшло в контакт-центр Пенсійного фонду (ПФ) України за підсумками січня-червня 2019 року.
Про це 22 липня написала прес-служба Фонду на сторінці в Facebook.
За даними ПФ, найбільше громадян цікавили такі питання:
- порядок проведення перерахунку пенсій;
- проведення індексації пенсій;
- порядок оформлення пенсійного посвідчення;
- перевипуск електронного пенсійного посвідчення в зв'язку з закінченням терміну дії;
- особливості пенсійного забезпечення окремих категорій громадян.
Як повідомлялося, перше після впровадження пенсійної реформи підвищення пенсій відбулося в жовтні 2017 року. Тоді провели перерахунок для 10,5 млн пенсіонерів. У січні 2018 го і 2019 року пенсійні нарахування зросли для військових пенсіонерів. А в березні-2019 відбулася автоматична індексація пенсій, яка тепер буде проводитися щороку в перший календарний день весни.
Липневе підвищення пенсій стало п'ятим за рахунком - воно торкнулося тих пенсіонерів, які мають великий страховий стаж, але отримували невеликі зарплати. Крім того, з 1 липня зросли пенсії для 33 тис. військовослужбовців-ліквідаторів аварії на Чорнобильській АЕС, а також для 43 тис. осіб, які отримали інвалідність під час антитерористичної операції і операції Об'єднаних сил на Донбасі.