Що робити, якщо у вас вкрали iPhone

Навряд чи хтось хоче стати жертвою злодіїв. Однак, що робити в разі крадіжки смартфона? Як захистити свої дані й повернути доступ до банківських аккаунтів? Тримайте шість порад від однієї з таких жертв.

Ніяк не могла знайти в собі сили описати пекло, на яке перетворилася звичайна крадіжка телефону. Але карантин, корона (не вірус) і бажання зарадити вам не потрапити в аналогічну ситуацію допомогли мені розповісти про це.

Днями ввечері у мене вкрали телефон. Витягли з кишені, коли я виходила з підземного переходу.

Читайте також: Зеленський пообіцяв мільйон доларів винахіднику вакцини від коронавірусу – Ляшко

Одразу ж його вимкнули і о 21:00 увімкнули в районі Оболоні. Телефон верескнув (уже був у режимі крадіжки) і його одразу ж вимкнули. Відтоді його більше не вмикали. Це, якщо коротко. А тепер найцікавіше.

Порада № 1 — тримайте вдома старий телефон

Добігши додому, я поставила телефон у режим крадіжки в iCloud через ноутбук. А улюблений нами мобільний банкінг підв'язаний до номера телефону.

Прогнозуючи можливі проблеми, я кинулася до магазину, придбала нову сім і вставила у старий телефон.

Зателефонувала у Lifecell, пояснила ситуацію і благала заблокувати мій номер. Але оператор мобільного зв’язку вирішив, що я маю пам’ятати на які два номери телефонувала найчастіше в лютому.

Мої аргументи, що я клієнт 10 років, можу назвати вхідні та вихідні, будь-які інші дані — білий шум. Відмовилися блокувати номер.

О першій годині ночі почалися веселощі. Мене зламали. iCloud, Пошту, Facebook, Telegram. А якщо зламали Telegram — зламають і monobank. Мені вкрай пощастило, що тоді я не спала й зреагувала швидко. Реально чуйка була. Плюс нерви.

Порада № 2 — прямо зараз встановіть подвійну аутентифікацію всюди

Скинули пошту через номер телефону і я одразу ж скинула її через резервний емейл. Ніжно віджала назад свій ФБ і викинула клятий злодійський Xiaomi з системи через акаунт Telegram на ноутбуці.

Просто дуже пощастило, що виходячи з дому я звернула екран ноута, а не вимкнула його. До четвертої ранку я відвойовувала свої акаунти і блокувала номер мобільного банкінгу. Повернула iCloud і все інше.

До слова, на телефоні був FaceID і код-пароль.

Порада № 3 — Find my Phone та iCloud не присилає SMS з посиланнями

О другій ночі, у самий розпал війни за приватну інформацію, мене почали атакувати через фішинг. Я вже постила скріни. Повідомлення нібито від Apple, про те що виявлено мій телефон.

Новий номер злодії бачать на екрані вкраденого телефону, розмістила я сама ж це послання. Не повелася. А якби повелася, то вже на екрані мого ноутбука і всієї техніки Apple висів номер злодія. Хочеш свою техніку назад? Плати.

Порада № 4 — якщо у вас iPhone Х або старіші моделі Apple — не витрачайте час на поліцію

Наступного дня я прийшла писати заяву. Надій жодних особливо не відчувала, але мені здалося це правильним. У кабінеті було двоє чергових слідчих і якась мадам.

Один слідчий відразу дав мені зрозуміти, що ніхто телефон не шукатиме. А також, що я його шалено дратую просто своєю присутністю.

Другий слідчий просто сказав про те, що у нас погана держава й він нікому нічого не винен. Неначе й не мені, але водночас мені. Я могла б запропонувати їм грошей, щоб вони заворушилися і зробили хоч щось. Але мені не хотілося.

Порада № 5 — вас спробують обдурити ще кілька разів

Наступного дня мені зателефонували. Якийсь Володимир, у якого нібито ломбард і мій телефон, за який він хоче 9000 грн. Я сказала що дуже погано чутно, мовляв, перетелефоную.

Мене збентежив факт, що людина озвучила мій IMEI-номер і повне ім'я. Повне ім'я не фігурує у AppleID, тільки в паспорті та його знає дуже обмежене коло людей. У телефоні я фото паспорта не зберігала. Але писала заяву.

Телефоную у поліцейську канцелярію і намагаюся з’ясувати номер слідчого у моїй справі. А справи немає. Все це відбувалося на гучномовці у присутності колег (саме був ефір) і зайняло 30 хвилин.

Зрештою, дівчина-диспетчер психує і диктує мені номер старшого слідчого, але дуже просить її не видавати. Ми колективно іржемо і я телефоную старшому:

 — Мені потрібно з’ясувати номер мого слідчого, у мене вкрали телефон, вчора подала заяву!

Готові до феєричної відповіді? ловіть:

— А вам вже телефонували з ломбарду?

Старший слідчий мені прямо і чітко сказав: всю базу потерпілих поліція зливає у СІЗО. Ув’язнені обдзвонюють потерпілих і намагаються кинути ще раз.

Він нічого не приховував і відразу все пояснив як є. Я перетелефонувала про всяк випадок власнику ломбарду, якого немає. У мене є приголомшливий запис нашої бесіди на 3 хвилини — щоб було не так нудно на карантині.

Минуло кілька днів і мені досі приходить фішинг. Мабуть після того, як я викинула злодія з iCloud йому не вдається повторно увійти.

Іронія в тому, що iPhone Х можна розлочити за гроші. Близько $ 200. Але в такому разі є шанс, що працюватиме він некоректно або взагалі помре після першого оновлення.

Продати можна за 10 тис. — 12 тис. грн. Тож у цьому немає жодного сенсу. Або продати за $100 на деталі. Ось вони вперто і намагаються зламати мене досі.

Годину тому мені зателефонував милий Олексій. Сказав що хоче за мій телефон $300. Я сказала, що перехоче і Олексій кинув слухавку спересердя.

Виявилося, що з цього номера ще бабусь шантажують

Порада № 6 — прив’яжіть мобільний номер до паспорту

У Lifecell погодилися заблокувати номер тільки через годин 18. Але я вирішила до нього не повертатися. Якщо ви використовуєте свій мобільний номер телефону для входу бодай в один додаток банку — це фінансовий номер.

Зайдіть до відділення оператора або на його сайті знайдіть BankID і прив’яжіть номер до паспорту. У будь-якій незрозумілій ситуації ніхто не зможе віджати у вас інфу й ви не втратите час на музику колл-центру. Номер прив’язаний до даних паспорта — крапка.

Все б нічого, якби разом із цим мене не наздогнала хвороба і карантин. Мені довелося обійти всі банки відновлюючи карти, змінити всі можливі паролі декілька разів, вичистити усі хмарні файли, відновлювати клієнтські листування.

І найприкріше, телефону був місяць. Це спричинило суттєві витрати в період, коли взагалі не розумієш, що буде завтра. Злодії мучать мене досі, надсилаючи свій спам із метою зламу.

Я боюся натиснути не туди і опинитися у гіршій ситуації. А прекрасні Олексії не соромляться добивати пораненого. Все могло бути інакше, якби не ці жахливі затори. Ні, якби на SIM-картці був пароль.

Врешті я стерла пальці, написавши цей текст, щоб ви негайно подбали про свою безпеку. Я вже описала, як саме. У вас точно є час для цього. Якщо ви все ще чекаєте на знак згори — то це він.

PS Ваші друзі, у яких iPhone і є ваш номер, за умови, що ви пам’ятаєте свій ID, можуть заблокувати ваш смартфон віддалено зі свого. Це на випадок, якщо під час крадіжки поруч хтось буде.

А ще виявилося, що я майже чотири роки могла бачити геолокацію, де тусується мій колишній, але не знала про це.

 Кіра Кириленко