
За словами начальниці філії Донецького обласного управління Ощадбанку Ганни Прасол, пенсіонерам, дія карток яких призупинена з квітня 2022 року, надалі зараховують пенсії, де б вони не перебували. Блокування банківського рахунку відбувається лише у випадку смерті пенсіонера, однак всі кошти віддають рідним померлого.
"Банк — як агент, уповноважений зараховувати кошти на картки пенсіонерів. Нарахування цих пенсій здійснює Пенсійний фонд України, а ми вже здійснюємо, згідно зі списками, зарахування саме на картки", — зауважила вона. Це також стосується клієнтів Ощадбанку, які зараз перебувають на окупованих територіях, зокрема ще з 2014 року.
"Якщо ми отримуємо інформацію про смерть клієнта, а ми її отримуємо офіційно від Пенсійного фонду, ми, згідно зі своїми внутрішніми документами, блокуємо його рахунок для того, щоб очікувати вже звернення", — зазначила представниця банку. Якщо на заблокованих банківських картках пенсіонерів залишилися кошти, зараховані після смерті, банк повертає їх у Пенсійний фонд.
Якщо гроші накопичувались більше року, то вони очікуватимуть свого спадкоємця. Лише в тому разі банк надалі буде зараховувати кошти, якщо не отримав офіційну інформацію про смерть пенсіонера. Ощадбанк вже два роки як пролонгує термін дії платіжних карток, який завершився з квітня 2022 року. Тобто клієнтам не потрібно звертатися в банк для заміни карток.